😭Szakított veled egy ügyfél?

Szia,

ritkán pozitív élmény, ha szakítanak veled.

Fájni tud mentálisan, érzelmileg, anyagilag. Amikor elmegy egy ügyfél, akaratlanul kiesik a bevételed egy része. Szívás, keserű pirula, rosszabb esetben sárdobálással nehezítve.

De nem tragédia!

Hanem az üzlet természetes velejárója. Ügyfelek jönnek-mennek, ezt el kell fogadni.

Úgyhogy nem előkeresni a szakítós-mackónadrágot és a sebeket nyalogatva adni a sértődöttet. Van célravezetőbb hozzáállás.

Mutatom a pilléreit…

• Nem biztos, hogy a Te hibád

Lehet, hogy az ügyfél körülményei változtak, vagy alád ígértek árban. De ha Te hibáztál, akkor se dőlj a kardodba! Tanulj belőle és lépj tovább. Legközelebb figyelj oda jobban!

• Úgyis lesz másik

Gál Kristóf egyik képzésén hallottam a vákuum effektusról. Egyik nagy ügyfelemnek pont kifelé állt a rúdja.

El is ment. Aztán 2 nap múlva jött helyette másik, aki többet fizetett, és még a véremet se szívta. Gondolj Te is a vákuum effektre, mert a felszabadult kapacitást idővel kitölti egy újabb kliens.

• Tanulj, fejlődj, innoválj

Apropó, tanulj! Ha nem fejlődsz és alapnak veszed a szerződés állományod, csúnyán pofon vághat az élet. Vagy egy elégedetlen ügyfél.

• Tarts új vevőket a puskacsőben

Marketingezz, építsd az üzleti kapcsolataidat, legyen kiáramlás. Ha mindig van új érdeklődőd a láthatáron, kevésbé fogod bánni, ha egy-egy vevő szélnek ered.

• Te is válj meg a rossz ügyfelektől

Hiszek a „hasonló hasonlót” vonz dologban. A kákán is csomót kereső suttyóktól azért kell megválni, hogy a helyükre minőségibb klientúra léphessen.

Mert ha folyamatosan fejlődsz, jobbá válsz és eszerint árazol, egyre jobb ügyfelekkel dolgozol együtt.

Legyen ez a végszó mára…

Peti